总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意“广州沙画”也许都收不回来投进去的钱所以，对投资商来，除非他们以低价抛出去，这样才会有定的回报。现,国开始实施新的政策，发商和业主们的想已经始市场化，这好的趋势。未来五年，将会国投资人投资酒店的大时代。因为我现在以看到一些酒店的投资回报率还不错的精品酒

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